Информация о рассмотрении обращений граждан

Информация о рассмотрении обращений граждан в министерство образования Кировской области в I квартале 2017 года

В 1 квартале 2017 года в министерство образования Кировской области поступило 431 обращение, в том числе из управления делопроизводства Администрации  Правительства Кировской области - 264, непосредственно в министерство образования – 94, в Интернет-приемную министерства образования и раздел «Задать вопрос власти» на сайте Правительства области - 73. Для сравнения, за аналогичный период 2016 года поступило 294 обращения.

Коллективных обращений - 21,  анонимных- 11, повторных – 5.

Заявлений – 276, жалоб – 35, предложений – 18.

По социальной льготе среди обратившихся - инвалиды труда и инвалиды с детства, матери-одиночки, опекуны, сироты. Значительную часть составляют: многодетные семьи - 14 обращений, руководители - 11 чел., пенсионеры – 12 чел.

Из вышестоящих органов поступило обращений граждан:

Государственная Дума РФ – 3

Минобрнауки России – 15

Аппарат полномочного представителя Президента РФ в ПФО - 1 

Прокуратура Кировской области - 5

Законодательное Собрание Кировской области – 5

Рособрнадзор – 3

Также из Администрации г. Кирова передано 4 обращения граждан, иных органов исполнительной власти Кировской области – 10, от Уполномоченного по правам ребенка в Кировской области – 3, Уполномоченного по правам человека в Кировской области – 7.

Основная часть обращений граждан затрагивает вопросы:

- выплата заработной платы педагогическим работникам,

- обеспечения жильём детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,

- меры социальной поддержки работников сферы образования (предоставление служебного жилья, компенсации  на услуги ЖКХ),

- правила приема в школу, 

- компенсация родительской платы за детский сад.

По всем обращениям приняты необходимые меры, заявителям даны ответы с разъяснениями законодательства. Обращения рассмотрены без нарушений сроков рассмотрения.

О результатах рассмотрения обращений в департамент образования /министерство образования Кировской области в  2015 году

За 2015 год в министерство образования Кировской области поступило 1293 обращений, зарегистрированных через базу LOTUS NOTES (в том числе из управления делопроизводства Администрации Правительства Кировской области с контролем - 441 обращение, непосредственно в министерство образования – 517 обращений), 314 писем и обращений поступило в министерство через интернет–приемную. На личный прием к главе департамента/министру обратился 21 человек.
Основная часть обращений граждан затрагивает вопросы:
- выплаты/повышения заработной платы педагогическим работникам, предоставление мер их социальной поддержки.
- обеспечения жильём граждан категорий детей-сирот и детей, остав-шихся без попечения родителей.
- конфликтов в образовательных учреждениях между административ-ным аппаратом и педагогами, родителями и педагогами.
- реорганизации образовательных учреждений.
В целом, специалистами департамента/министерства образования, все заявления, просьбы или жалобы рассмотрены без нарушения сроков. На все вопросы заявителей даны разъяснения и ответы. По целому ряду заявлений специалистами министерства, отделами образовательных округов запроше-на подробная информация от должностных лиц органов местного само-управления, велась совместная работа.

Итоги работы с обращениями граждан, поступившими в департамент в 2014 году (doc., 50 KБ)

Ответы на вопросы и предложения педагогов, прозвучавшие в ходе информационных дней  в образовательных округах в сентябре 2014 г. (doc., 71 KB)

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Последнее обновление: 12.07.2017 11:37:14