Центры «Мои Документы» Кировской области - лидеры рейтинга Минэкономразвития России

Минэкономразвития России представило рейтинг центров «Мои Документы» за 2 квартал 2023 года. Список поделен на 3 зоны эффективности: высокий уровень, средний и низкий. Кировская область вошла в зону регионов с высоким уровнем эффективности деятельности многофункциональных центров. Всего в перечень вошли 52 субъекта страны.

О рейтинге рассказал Алексей Херсонцев, статс-секретарь – заместитель министра экономического развития России, во время проведения VII Всероссийского форума МФЦ в Рязани на прошлой неделе.

В ходе формирования рейтинга оценивались: организация секторов пользовательского сопровождения, доступность оплаты госпошлины, организация работы с персоналом и доступность предварительной записи в МФЦ на основании тайных закупок.

В Кировской области работают 49 центров «Мои Документы». Специалисты окон приема оказывают заявителям более 300 государственных, муниципальных и социально значимых услуг.

— Совсем недавно в микрорайоне Озерки открылся еще один центр «Мои Документы». Жители микрорайона получают государственные сервисы рядом с домом, в том числе онлайн-услуги посредством цифрового консультирования, - рассказал Николай Нагаев, директор кировского многофункционального центра, подведомственного региональному министерству информационных технологий и связи.

В рамках работы Всероссийского форума МФЦ в Рязани обсуждались вопросы внедрения клиентоцентричного подхода в деятельность МФЦ, первые результаты базовой процессной модели. Представители МФЦ регионов России обменялись опытом, продемонстрировали лучшие региональные практики. Особое внимание было уделено работе многофункциональных центров в новых субъектах России.