Для органов власти прошел интенсив по цифровой трансформации

Для сотрудников органов исполнительной власти Кировской области прошел интенсив по цифровой трансформации.

Участники обучения познакомились с подходами к выполнению показателей эффективности и результативности цифровых проектов, эффективному предоставлению обратной связи жителям региона, детально разобрали проекты, внедряемые в рамках региональной Стратегии цифровой трансформации.  

Так, специалисты министерства информационных технологий и связи продемонстрировали возможности работы платформы обратной связи. Платформа позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. Любой гражданин может задать вопрос через форму на портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», QR-код платформы на стендах информации, а также виджеты на сайтах и в официальных группах ВКонтакте органов власти и организаций. Кроме того, посредством платформы проводятся опросы общественного мнения, общественные обсуждения, публичные слушания и прямые линии.

Также рассмотрены вопросы организации предоставления массовых социально значимых услуг в электронном виде, популяризации электронных услуг, оказания консультационной поддержки заявителей при использовании портала госуслуг, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

Особое внимание в рамках обучения уделено задачам внедрения стандартов клиентоцентричности при организации предоставления государственных услуг в рамках федерального проекта «Государство для людей», к реализации которого Кировская область приступила в 2023 году.

Все вышеперечисленные проекты отражены в региональной Стратегии цифровой трансформации, утвержденной губернатором Кировской области.

— Главная задача цифровой трансформации — управление на основе данных, повышение прозрачности принятия решений и, как следствие, повышение уровня и качества жизни людей, — отметил первый зампред правительства Дмитрий Курдюмов, назначенный куратором цифровой трансформации в регионе.

Проекты Стратегии позволят сократить социальные, экономические проблемы, имеющиеся в регионе. Результатом внедрения Стратегии является также достижение показателя цифровой зрелости региона. На его основе формируется рейтинг уровня цифровой трансформации регионов Российской Федерации.