Кировская область вошла в топ-10 регионов по работе на платформе обратной связи

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ опубликовало рейтинг регионов по внедрению платформы обратной связи (ПОС) за 2023 год. Кировская область вошла в топ-10 субъектов России и заняла 9 место по работе в ПОС, в 2 раза улучшив результаты прошлого года. В 2022 году наш регион занимал 18 место в рейтинге по стране.

— Благодаря Платформе обратной связи у граждан и организаций есть возможность обращаться к органам власти онлайн. Они могут сообщить об актуальных проблемах, задавать вопросы, принимать участие в опросах, публичных слушаниях, вносить предложения по улучшению качества жизни в своем городе, районе или регионе, — прокомментировал Алексей Сухих, министр информационных технологий и связи Кировской области.

Как отмечает Минцифры РФ, при составлении рейтинга работы с ПОС регионы оценивались по 23 категориям, разделенными на два направления: работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования. Учитывались, например, активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворенности ответами, активность граждан в мероприятиях общественного голосования.

Всего за 2023 год через ПОС по Кировской области поступило 19431 сообщение. Самыми популярными темами стали: электронная запись на прием к врачу, медицина, автомобильные дороги, благоустройство, дворы и территории общего пользования. Все сообщения были рассмотрены по существу, а ответы направлены заявителям в личный кабинет на портале Госуслуг. Кроме того, посредством ПОС проведено 267 региональных и муниципальных опросов общественного мнения, в которых приняли участие 134 867 уникальных пользователей.

Где воспользоваться возможностями Платформы обратной связи?

         - через портал Госуслуг по ссылке: gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos

         - в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе» - pos.gosuslugi.ru/landing/

         - через виджеты ПОС на сайтах госорганов или на их официальных страницах в соцсетях

         - QR-код, размещенный на информационных материалах.

Напомним, Платформа обратной связи (ПОС) - подсистема федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Внедрение ПОС в Кировской области реализуется в рамках федерального проекта «Государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».