В Кировской области робот помогает освободить до 5% слотов записи к врачам

Введенный в Кировской области недавно роботизированный обзвон пациентов поликлиник позволяет освободить до 5% слотов для записи к врачам. Об этом рассказал первый заместитель председателя правительства Кировской области Дмитрий Курдюмов в ходе проверки работы поликлиники №3 Кировской городской больницы №2. Работа этого подразделения, которое находится в Нововятском районе, была перестроена в связи со строительством тоннеля под Транссибирской магистралью.

На период ограничения движения транспорта в поликлинике №3 организованы дополнительные приемы врачей, в том числе «узких» специалистов. Также на базе поликлиники организовано круглосуточное дежурство бригады скорой медицинской помощи с целью быстрого доезда до жителей микрорайона ЛПК при экстренных стояниях здоровья.

– В поликлинике ведут прием 4 врача общей практики, педиатр, эндокринолог и кардиолог, работают доврачебный и физиокабинеты, и также кабинет для выписки льготных лекарств. По графику ведутся консультации оториноларинголога, невролога и выезды детских специалистов, – сообщила главный врач Кировской городской больницы №2 Наталья Шулятьева.

Совместно с заместителем министра здравоохранения Павлом Казаковым Дмитрий Курдюмов проанализировал организационные процессы. Первый зампред отметил хорошие условия, созданные в поликлинике, соблюдение требований эпидемической безопасности и разделение потоков пациентов. Важнейшим направлением работы он назвал контроль за доступностью записи. И подчеркнул, что у региональной системы здравоохранения появились новые возможности – на днях в государственных медицинских организациях начала работать система роботизированного обзвона граждан для подтверждения записи.

– Робот – отличный помощник. Автоматизированная система позволяет оперативнее управлять освободившимися слотами. Эффективность мы видим уже по результатам первых двух дней работы – освобождается до 5% времени для записи к врачу. Все слоты сразу становятся доступными для пациентов, – сообщил Дмитрий Курдюмов.

Отметим, что роботизированный обзвон проводится для подтверждения записи на врачебные консультации. Звонок осуществляется с номера +7(8332) 33-03-03. В случае, если пациент подтвердит прием, запись за ним будет сохранена. В случае отказа от приёма запись будет освобождена для другого пациента. Если пациент не ответил на звонок – запись на прием сохраняется.

Управлять своими записями к врачу пациенты по-прежнему могут через портал «Госуслуги» и региональный сервис «К врачу».