18 Февраля 2021, 12:32

Кировчане в 2020 году записались в почтовые отделения онлайн 4000 раз

Сервис предварительной записи был внедрен в мае 2020

Кировчане в 2020 году записались в почтовые отделения онлайн 4000 раз
Сервис предварительной записи в почтовые отделения, стартовавший в регионе в мае 2020 года, доступен жителям Кировской области в 56 крупных почтовых офисах с самым большим клиентским потоком города Кирова и областных центров. За 8 месяцев 2020 года клиенты Почты России оформили 4000 заявок.

– Непростой пандемийный год стал мощным стимулом для развития онлайн-сервисов. Речь идет как о коммерческих компаниях, так и предприятиях с государственным участием. Безусловно, подобные технологические нововведения позволяют значительно повысить качество и комфорт предоставляемых услуг, – отметил и.о. министра информационных технологий и связи Кировской области Алексей Сухих.

Воспользоваться сервисом предварительной записи в почтовое отделение можно на сайте Почты России или в мобильном приложении. Сделать это нужно не менее чем за час до планируемого визита. 

В среднем еженедельно клиенты почты оформляют 120 заявок на обслуживание. Чаще всего они используют мобильное приложение, с помощью которого было оформлено 68% всех записей, а оставшиеся 32% – на сайте Почты России. 

Возможности сайта и мобильного приложения Почты России позволяют также изменить время посещения отделения связи или отменить запись. Посетителей по предварительной записи в почтовых отделениях обслуживает одно или несколько операционных окон. Номер окна, где будет происходить обслуживание, клиенты могут видеть в процессе оформления заявки. 

Как отметил первый заместитель председателя правительства Кировской области Дмитрий Курдюмов, сервис предварительной записи позволяет клиентам планировать свое время, а также сделать пребывание в почтовом отделении максимально комфортным. Особенно преимущество этого простого в применении сервиса уже оценили клиенты Почты России, которые регулярно пользуются ее услугами.

Пресс-центр Правительства Кировской области

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Последнее обновление: 08.02.2016 14:49:29