Информация о рассмотрении обращений граждан

Информация о рассмотрении письменных и устных обращений граждан, поступивших в Правительство Кировской области в 1 полугодии 2015 года.

Документ в эл.виде (rtf., 47 KБ)

За 1 полугодие 2015 года  в Правительство Кировской области поступило 11331 обращение, из них 8693 (76,7%) письменных обращений и 2638 (23,3%) устных обращений.
Из вышестоящих органов поступило 5268 письменных обращений, что составило 61% от общего количества письменных обращений, в том числе:
4582 обращений – из   Администрации Президента РФ,
233 – из Аппарата Правительства РФ,
167 обращений  – из Министерства строительства РФ,
144 обращения – из Государственной Думы РФ и депутатов Государст-венной Думы РФ,
31 обращение – из Законодательного Собрания Кировской области,
27 обращений – от главного федерального инспектора по Кировской области,
18 обращений – из Приемной Президента РФ,
16 –  из Совета Федерации Федерального Собрания РФ,
8 обращений – из Общественной палаты РФ,
6 обращений  –  из прокуратуры области,
36 обращений  – из различных министерств и ведомств.

Все письменные обращения граждан доведены до сведения Губернатора Кировской области и заместителей Председателя Правительства Кировской области.
По 8693 письменным обращениям было подготовлено 10736 поручений, которые были направлены для исполнения, в том числе: 8746 (81,5%) – наиболее важные, социально значимые – на рассмотрение в секретариат Губернатора Кировской области  и   аппараты   заместителей  Председателя Правительства  Кировской области,  органы   исполнительной власти  Кировской области,  1486 (13,8%)  – в   адрес  органов местного  самоуправления и 504 (4,7%) – в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти Кировской области согласно их компетенции.

Рассмотрение 7236 поручений по письменным обращениям (67,4%) направлены для рассмотрения с контролем, по 402 (5,6%) – приняты  меры либо вопросы решены положительно, по 5276 (73%) – даны необходимые разъяснения, 31 автору (менее 1%) – отказано в удовлетворении их просьб и требований как противоречащим действующему законодательству. В стадии рассмотрения находятся 197 обращений.

Свое социальное положение указали 2668 заявителей (30,7%). Среди обратившихся значительную часть составляют пенсионеры – 1293 чел. (48,5%), рабочие – 401 чел. (15%), служащие – 216 чел. (8%), предприниматели – 156 чел. (5,8%), руководители – 125 чел. (4,7%), творческая и научная интеллигенция – 109 чел. (4%), безработные – 97 чел. (3,6%),  учащиеся и студенты – 82 чел. (3%), депутаты – 59 чел. (2,2%). Менее одного процента составили беженцы, военнослужащие, лица без определенного места жительства, лица, находящиеся в местах лишения свободы. Свое социальное положение не указали 6025чел. (69,3%).

О наличии социальных льгот сообщили 1058 обратившихся граждан (12,2%), в том числе: 447 чел. (42,2%) – имеют инвалидность, 195 чел. (18,4%) – многодетные родители,  188 чел. (17,8%) – ветераны труда, 76 чел. (7,2%) – ветераны и участники ВОВ, 63 чел. (6%) –  матери - одиночки.  Менее одного процента в числе обратившихся составили ветераны и участники боевых действий (32 чел.), сироты (20 чел.), выехавшие из районов Крайнего Севера (12 чел.), опекуны (9 чел.), почетные доноры (6 чел.), воины-интернационалисты (5 чел.), пострадавшие от репрессий (1 чел.), участники ЧАЭС (2 чел.), члены семьи погибшего (2 чел.). 7635 чел. (87,8%)  не указали льготную категорию.
 
Наибольшее    количество    письменных    обращений  поступило    из г. Кирово-Чепецка – 3859 обращений (44,4%), г. Кирова – 2189 обращений (25,2%),   Кирово-Чепецкого района  –  242 обращений  (2,8%), г. Вятские Поляны –  180 обращений (2%), г. Слободской  – 116 обращений (1%), Омут-нинского района –  108 обращений (1%). Менее 1% поступило из Слободского района – 91 обращение, Вятскополянского района  –   86 обращений, г. Ко-тельнича –  84 обращения, Оричевского района  - 75 обращений,  Мурашинского района  –  75 обращений. 281 обращение (3,2%) поступило из других регионов страны, 257 обращений (3%) содержат адрес электронной почты.

Анализ тематической составляющей показывает, что значительное число поступивших обращений содержат вопросы жилищно-коммунальной сферы (5128 или 59%), в том числе вопросы обеспечения граждан жильем (581 или 11,3% ), вопросы коммунального хозяйства (4174 или 81,4%), со-ержания и ремонта жилья (323 или 6,3% ).
Большое количество поступивших обращений содержат вопросы социальной сферы (1431 или 16,5%), в том числе вопросы социального обеспечения и социального страхования (409 или 28,6%), здравоохранения (329 или 23%), образования (292 или 20%), науки и культуры (58 или 4%).
Вопросы градостроительства и архитектуры содержатся в 389 (4,5%) обращениях, 459 (5,3%) обращений содержат вопросы транспорта, 269 (3%) – вопросы защиты прав и свобод граждан, 152 (1,7%) –  общие вопросы государственного управления в сфере экономики, социально-культурного и административно-политического строительства, 89 (1%) –  вопросы трудоустройства.

На плановой основе велась организация личного приема граждан. По различным вопросам в отдел по работе с письмами и обращениями граждан управления делопроизводства администрации Правительства Кировской области обратилось 2638 человек.
Руководителями области на личном приеме принят 91 человек. В ходе Прямой линии с Губернатором области  принято 182 обращения.

Последнее обновление: 02.12.2022 17:10:27