Информация о рассмотрении письменных и устных обращений граждан

Информация о рассмотрении письменных и устных обращений граждан, поступивших в Правительство Кировской области в 2013 году

Документ в эл.виде с приложениями (zip., 63 KБ)

В 2013 году поступило в Правительство Кировской области 12 129 обращений граждан, из них 7847 письменных обращений и 4535 устных обращений, в том числе по 253 обращениям даны письменные ответы заявителям.

Из вышестоящих органов поступило 2604 письменных обращения, что составило 33,2% от общего количества письменных обращений, в том числе: 1726 обращений – из Администрации Президента Российской Федерации, 546 обращений – из Аппарата Правительства Российской Федерации, 163 обращения – из Государственной Думы Российской Федерации, 68 обращений – от главного федерального инспектора по Кировской области и Приемной Президента Российской Федерации в Кировской области, 46 обращений – из различных Министерств и ведомств, 25 обращений – из Законодательного Собрания Кировской области, 16 обращений – из Общественной палаты Российской Федерации, 14 – из прокуратуры Кировской области.

Все письменные обращения граждан доведены до сведения Губернатора Кировской области и заместителей Председателя Правительства Кировской области. 76 обращений перенаправлены в другие территории, как ошибочно поступившие.

По письменным обращениям подготовлены и направлены 10 065 поручений, в том числе: 7105 (70,7%) – наиболее важные, социально значимые были направлены на рассмотрение в секретариат Губернатора Кировской области и аппараты заместителей Председателя Правительства Кировской области, органы исполнительной власти Кировской области, 2651 (26,3%) – в адрес органов местного самоуправления и 309 (3,0%) – в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти Кировской области согласно их компетенции.

4557 поручений по обращениям граждан (45,3% ) – направлены для рассмотрения с контролем, по 1347 (29,6%) – приняты меры либо вопросы решены положительно, по 2862 (62,9%) – даны необходимые разъяснения, 210 авторам (4,6%) – отказано в удовлетворении их просьб и требований как противоречащим действующему законодательству. 21 обращение, не имеющее фамилии и точного адреса заявителя, списано в дело. 343 обращения (7,5%) – рассмотрены с выездом на место. На 01.01.2014 в стадии рассмотрения находятся 117 обращений.

Свое социальное положение указали 3741 заявитель (47,7%). Среди обратившихся значительную часть составляют пенсионеры – 1807 чел. (48,3%), служащие – 540 чел. (14,4%), рабочие – 429 чел. (11,5%), предприниматели – 195 чел. (5,2%), творческая и научная интеллигенция – 181 чел. (4,8%), руководители – 166 чел. (4,4%), безработные – 138 чел. (3,7%), учащиеся и студенты – 116 чел. (3,1%), депутаты – 82 чел. (2,2%). Менее 1 % составили работники сельского хозяйства, заключенные, военнослужащие, бомж, беженцы. Свое социальное положение не указали 4106 чел. (52,3%).

О наличии социальных льгот сообщили 1478 обратившихся граждан (18,8%), в том числе: 545 чел. (36,8%) – имеют инвалидность, 212 чел. (14,3%) – многодетные родители, 176 чел. (11,9%) – ветераны труда, 131 чел. (8,7%) – ветераны, участники и вдовы ВОВ, участники боевых действий – 89 чел. (6,0%), 87 чел. (5,8%) – матери-одиночки, 60 чел. (4,0%) – сироты, 30 чел. (2,0%) – участники ЧАЭС, 22 чел. (1,4%) – опекуны, 15 чел. (1,0%) - выехавшие из районов Крайнего Севера, 15 чел. (1,0%) - почетные доноры. Менее одного процента в числе обратившихся составили пострадавшие от репрессий, члены семьи погибшего. 6369 чел. (83,0%) – не указали льготную категорию.

Наибольшее количество письменных обращений поступило из г. Кирова – 3430 обращений (43,7%), г. Кирово-Чепецка – 246 обращений (3,1%), Оричевского района – 160 обращений (2,0%), г. Котельнича – 155 обращений (2,0%), Слободского района – 153 обращения (1,9%), Вятскополянского района – 145 обращений (1,8%), Омутнинского района – 135 обращений (1,7%), г. Вятские Поляны – 130 обращений (1,6%), г. Слободского – 113 обращений (1,4%), Юрьянского района – 109 обращений (1,4%), Котельнического района – 104 обращения (1,3%), г. Котельнича – 104 обращения (1,3%), Кирово-Чепецкого района – 102 обращения (1,3%), Верхнекамского района – 100 обращений (1,2%).

Анализ обращений граждан показал, что значительная их часть (1785 обращений или 20%) была посвящена проблемам жилищно-коммунального хозяйства и проблемы обеспечения граждан жильем (1502 обращения или 16,8%).

871 обращение (9,7%) содержали вопросы строительства дорог и жилья, 721 обращение (5,4%) – здравоохранения, 482 обращения (8,0%) – социального обслуживания населения и предоставления им льгот, 438 обращений (4,9%) – образования, 299 обращений (3,3%) – транспорта, 175 обращений (2,0%) – сельского хозяйства и фермерства, 181 обращение (2,0%) – трудоустройства и занятости населения, 154 обращения (1,7%) – культуры.

По вопросам государственной гражданской службы в 2013 году в Правительство Кировской области поступило 26 обращений, их них по вопросам: награждения – 9 чел., трудоустройства – 7 чел., деятельности государственной службы – 4 чел., работы с обращениями граждан – 3 чел., начислению пенсий – 2 чел., получения субсидии для приобретения жилья – 1 чел.

15 обращений граждан содержали вопросы, в которых указывалось на наличие фактов коррупции. Обращения поступили из: г. Кирова (6), Белохолуницкого района (2), г. Кирово-Чепецка (2), Арбажского района (1), г. Вятские Поляны (1), Котельнического района (1), г. Омутнинска (1), Куменского района (1).

Все поступившие обращения по вопросам государственной гражданской службы и коррупции доведены до сведения Губернатора Кировской области, по ним даны соответствующие поручения. Обращения по вопросам государственной гражданской службы рассмотрены управлением организационной и кадровой работы администрации Правительства области. По вопросам коррупции 3 обращения рассмотрены в аппарате первого заместителя Председателя Правительства области Матвеева Д.А., 2 обращения – в аппарате первого заместителя Председателя Правительства области Щерчкова С.В., 3 обращения – в аппарате заместителя Председателя Правительства области Кузнецова А.Б., 2 обращения – в аппарате заместителя Председателя Правительства области Мачехина Г.Н., 4 обращения – в аппарате заместителя Председателя Правительства – управляющего делами Правительства области Перескокова А.В., 1 обращение – в аппарате заместителя Председателя Правительства области, главы департамента сельского хозяйства и продовольствия Кировской области Котлячкова А.А. Указанные факты коррупции не нашли своего подтверждения.

На плановой основе велась организация личного приема граждан. По различным вопросам в отдел по работе c обращениями граждан и организаций управления делопроизводства администрации Правительства Кировской области обратилось 4282 человека. Руководителями области принято на личном приеме 253 человека.

Последнее обновление: 02.12.2022 17:10:27