Информация о рассмотрении письменных и устных обращений граждан

О рассмотрении письменных и устных обращений граждан, поступивших в Правительство Кировской области в  2014 году

Документ в эл.виде (doc., 63 KБ)

За 2014 год в Правительство Кировской области поступило 13086 обращений, из них 7925 (61%)  письменных обращений и 5161 (39%) устных обращений.

Из вышестоящих органов поступило 2378 письменных обращений, что составило 30% от общего количества письменных обращений, в том числе 1537 обращений – из   Администрации Президента Российской Федерации, 386   обращений   – из   Аппарата Правительства   Российской   Федерации, 311 - от депутатов Государственной Думы Российской Федерации, 40 обращений - из различных министерств и ведомств, 30 обращений – от главного федерального инспектора по Кировской области, 21 обращение – из Общественной палаты Российской Федерации, 16 обращений – из Приемной Президента Российской Федерации, 14 обращений – из Законодательного Собрания Кировской области, 12 – из прокуратуры Кировской области, 11 - из Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации.

Все письменные обращения граждан доведены до сведения Губернатора Кировской области и заместителей Председателя Правительства Кировской области.
По 7923 письменным обращениям подготовлены и направлены 10947 поручений, в том числе 7900 (72,2%) – наиболее важные, социально значимые - были направлены на рассмотрение в секретариат Губернатора Кировской области и аппараты заместителей Председателя Правительства Кировской области, органы исполнительной власти  Кировской области, 2628 (24%)  – в адрес   органов местного самоуправления и 419 (3,8%) – в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти Кировской области согласно их компетенции

5698 обращений (71% ) направлены для рассмотрения с контролем, по 1185 (21%) – приняты  меры либо вопросы решены положительно, по 4164 (73%)  – даны необходимые разъяснения, 184 авторам (2,9%) – отказано в удовлетворении их просьб и требований как противоречащим действующему законодательству.  В стадии рассмотрения находятся 163 обращения, 2 - списано в дело.

Свое социальное положение указали 3948 заявителей (49,8%). Среди обратившихся значительную часть составляют пенсионеры – 1877 чел. (47,5%), рабочие – 516 чел. (13%), служащие – 433 чел. (11%), руководители – 221 чел. (6%),   предприниматели – 202 чел. (5%),  творческая и научная интеллигенция – 180 чел. (4,8%), безработные – 171 чел. (4,4%),  учащиеся и студенты – 146 чел.  (3,8%),  депутаты – 54 чел. (1,4%). Менее одного процента составили беженцы, военнослужащие, лица без определенного места жительства, лица, находящиеся в местах лишения свободы. Свое социальное положение не указали 3977 чел. (50,2%).

О наличии социальных льгот сообщили 1513 обратившихся граждан (19,1%), в том числе 639 чел. (42%) – имеют инвалидность, 279 чел. (18,4%) – многодетные родители, 209 чел. (14%) – ветераны труда, 110 чел. (6,8%) – матери-одиночки, 102 чел. (6,7%) – ветераны и участники ВОВ.  Менее одного процента в числе обратившихся составили ветераны и участники боевых действий (66 чел.), сироты (61 чел.), опекуны (14 чел.), лица, выехавшие из районов Крайнего севера (8 чел.), пострадавшие от репрессий (6чел.), участники ЧАЭС (6 чел.), воины - интернационалисты (6 чел.), почетные доноры (5 чел), член семьи погибшего (1 чел.), Герой РФ (1 чел.). 6412 чел. (80,9%)  не указали льготную категорию

Наибольшее количество письменных обращений поступило из г. Кирова – 3518 обращений (44,4%), г. Кирово-Чепецка – 269 обращений (3,4%), г. Вятские Поляны - 168 обращений (2,1%) , Вятскополянского района - 161 обращение (2%), Омутнинского района - 152 обращения (1,9%), Юрьянского района - 139 обращений (1,8%), г. Котельнича - 134 обращения (1,7%), Верхнекамского района - 123 обращения (1,6%), г. Слободского – 118 обращений (1,6%),  Подосиновского района - 116 обращений (1,5%), Оричевского района – 116 обращений (1,5%), Кирово-Чепецкого района – 115 обращения (1,4%),    Слободского района –111 обращений (1,3%), Советского района - 105 обращений (1,3%). 368 обращений (4,6%) поступили из других регионов страны, 791 обращение (10%) содержит адрес электронной почты.

Анализ тематической составляющей показывает, что значительное число поступивших обращений содержат вопросы жилищно-коммунальной сферы (2806 или 35,4%), в том числе вопросы обеспечения граждан жильем (1309 или 46,7%), вопросы коммунального хозяйства (1210 или 43,1%), содержания и ремонта жилья (228 или 8,1%).

Большое количество поступивших обращений содержат вопросы социальной сферы (2055 или 28%), в том числе вопросы социального обеспечения и социального страхования (789 или 38,4%), здравоохранения (511 или 24,9%), образования (509 или 24,8% ), науки и культуры (140 или 6,8%).

Вопросы градостроительства и архитектуры содержатся в 533 (6,7%)  обращениях, 461 (5,8%) обращение содержит вопросы транспорта, 309 (3,9%) – вопросы защиты прав и свобод граждан, 177 (2,2%) - вопросы трудоустройства, 129 (1,6%) - вопросы сельского хозяйства.

8 обращений граждан содержали информацию, в которой указывалось на наличие фактов коррупционных правонарушений на государственной и муниципальной службе. 4 обращения поступили из Куменского района, 1 – из Уржумского района, 1 – из г. Кирова, 1 – Слободского района, 1 – из г. Лузы.    В    аппарате   заместителя   Председателя     Правительства области   Галицких А.А рассмотрены 2 обращения, в аппарате заместителя Председателя Правительства области Щерчкова С.В. – 1 обращение, в аппарате и.о. заместителя Председателя Правительства области Горсткина А.П. – 3 обращения, в департаменте по вопросам внутренней и информационной политики Кировской области – 1 обращение. В прокуратуру Кировской области направлено 1 обращение. Указанные факты коррупции не нашли своего подтверждения.

На плановой основе велась организация личного приема граждан. По различным вопросам в отдел по работе с письмами и обращениями граждан управления делопроизводства администрации Правительства Кировской области обратилось 4613 человек. Руководителями области принято на личном приеме 205 человек.     В ходе Прямых    линий с    Губернатором области принято 548 обращений, по которым даны 700 поручений.

12 декабря 2014 года прошел общероссийский день приема граждан, в котором принимали участие: приемная Губернатора области, 30 органов исполнительной власти, 363 муниципальных образований. В ходе общероссийского дня приема граждан работали 143  автоматизированных рабочих места.  В общероссийский день приёма граждан было принято 717 граждан, в режиме видео-конференц-связи - 6 граждан, а также 19 письменных обращений.

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Последнее обновление: 12.10.2016 09:04:53